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AUFGABENANALYSE

Mit dieser Methode untersuchen wir im Detail, welche Nutzer welche Aufgaben mit Ihrem Produkt erledigen (müssen). Es wird analysiert, welche Trigger eine Aufgabe auslösen. Sie erfahren, mit welchen Teilschritten der Nutzer eine Aufgabe erledigt, welche Wege er im User Interface nutzt und welche Entscheidungen er dabei treffen muss.

Senior Developer René Kann und Senior Interface Designerin Susi Augustin bei der Erstellung eines Konzeptes.

Besonders interessant in der Auswertung sind Fehler und Ausnahmezustände jeder Aufgabe und vor allem, wie der Nutzer mit diesen Problemen umgeht. Für jede Aufgabe wird weiterhin analysiert, wie häufig sie von welchem Nutzer durchgeführt wird und welche Wichtigkeit sie im Gesamtprozess hat.

Ihre Vorteile

  • Zeigt Ihnen, an welchen konkreten Stellen Ihr Produkt Stärken und Schwächen hat
  • Bietet eine solide Grundlage, diese konkreten Schwachstellen im kleinen Maßstab zu optimieren


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