GLOSSAR

Die wichtigsten Fachbegriffe rund um User Experience und Usability prägnant erklärt. Die Sortierung erfolgte entsprechend der Phasen des User Centered Design Prozesses.

Dieser Bereich wird in den nächsten Wochen weiter ausgebaut.

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Consulting / Change Management / Ideation / Planen

  • Usability
  • User Experience (UX)
  • User Centered Design
  • Human Centered Design

Verstehen

  • Fokusgruppen
  • Konkurrenzanalyse
  • Quantitative Befragungen

Spezifizieren

  • User Journey Maps
  • Customer Journey Maps
  • Szenarien

Gestalten


Evaluieren / Usability Testing

  • Klick Test
  • Semantisches Differential
  • System Usability Scale (SUS)
  • Technology Acceptance Model (TAM)
  • Usefulness, Satisfaction and Ease of Use (USE)
  • Cognitive Walktrough
  • Heuristische Evaluation
  • Pluralistic Walktrough
  • Reverse Design Analyse
  • Online Tracking

Entwicklung / Umsetzung

  • Content-Management-Systeme (CMS)
  • Shop-Systeme (e-Commerce)
  • Templates